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班组管理:带新人和治老油条,都是一门艺术

DATE: 2019-6-6
一个人的聪明才智是无限的,但是,一个人的精力却是有限的。会带人,你的工作才轻松。
 
在组织或部门之中,团队合作精神尤为重要。作为一个领导者,需要具备很好的凝聚能力,把大多数组员各方面的特性调动起来,同时也需要具备很好的与不同的人相处与沟通的能力。带人,这是一门艺术。
 
本文总结来自路易斯•卡夫曼所著的《不懂带人,你就自己干到死》关于如何带人的理念原则和步骤方法,一定会对身为管理者的你有所帮助。
 
7个步骤,带好你的团队
 
1个理念:培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!
 
4个原则:
 
员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!
不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效!
一个方法走不通,引导员工找其他方法!
发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!
 
7个步骤:
 
创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。
调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。
赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。
让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。
引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。
 


10条建议,创建强大的工作关系!
 
强大的工作关系是合作与变革的发动机。创建强大的工作关系的良方是什么呢?
 
1. 确保你建立了一个积极且相互尊重的工作关系

在理想的状况下,这可以确保你的同事有着积极合作的良好心态。

2. 关注他们思考和讲话的方式,适应他们的语言

如果想要和某个人沟通,最好要说对方的语言——包括措辞语句,也包括其他非语言的层面。

3. 在分析情况的时候,快速、清晰、简明

要让对方认可你作为管理者和领导的位置,你需要展现出关注和正确处理事情的能力。不表态的陈述、玄妙的术语、复杂的专业词汇只会让问题更复杂。
 
与现实脱节的理论上的“杰作”,还有展现自己的智慧,这可能在很多公司都很常见,但是这不会帮助你建立坚实的工作关系。这么做你可能会让他们印象深刻,满足虚荣心,但是不会对工作推进有什么帮助。

4. 简单
 
现实情况已经足够复杂了,没必要让问题更复杂。

5. 以对员工有效的方法为基础

虽然员工可能会询问你对各种问题的看法,但是总有一些事情是他们能够做得很好的。所有问题的情况都包含这样的要素,我们可以在此基础上以积极的方式构建解决方案。
 
6. 承诺很关键

如果你摆出不做承诺的技术专家的姿态,你很快就会出局。诚实地向同事和员工做出承诺。

7. 远离做他们的救星的幻想
 
这些想法不要有:
 
“没有我你们什么也做不了。”
 
“我是不可或缺的,因为我对你们解决这个问题至关重要。”
 
提醒自己不要扮演说教的角色:
 
“我看到光了!如果你们按照我说的做,我保证你们会在公司很成功。”
 
记住卡尔·惠特克的话:
 
“管好你的使命感,否则你会被食人族吃掉。”
 
8. 合作

你无法在真空中工作,而在公司中工作意味着要与人一起工作。从这本书中你会学到,团队(Team)代表一起工作的每个人可以做得更好(Together Everybody Achieves More.)



9. 慢一些,顺其自然

在商业环境中,很少有“一见钟情”的事情,所以要花时间慢慢培养,从第一次接触慢慢发展到合作关系。

10. 黄金法则:演变优于剧变

能了解团队成员的优、略势的能力,从实际出发,见微知著,调动团队每个成员的积极自我表现力,灵活机智,不拘一格,发挥个人专长。集思广益 ,凝团队的智慧,使每个成员轻装上阵(没有思想包袱),心往一处想,劲往一处使,事往一处干,这样一个团队就会如出闸猛虎,所向披靡。
 
面对班组里的“老油条”,我们怎样管理?
 
或许每个班组内都会有几名名干了十几年的老员工,不好管理,自己经常违纪不说,还带领其它班员对着干,搞的班组长烦躁的很,不好管理,同事自己也不想得罪人把事情搞的太僵。
 
问题:班组里的老员工,到底该如何管理?
 
好的老员工:
 
好的老员工那真是没话说,他们在工作中常常会说:你只需要把任务告诉我,什么时间完成,然后把人交给我,其它的你就不用管了,等我们搞完你来检查就行。
 
俗话说:家有一老,如有一宝!
 
此话用在班组我觉得也是合适的,因为老员工他们往往工作经验丰富,多个岗位工作经历使他们见多识广,在面对突发情况时的应变能力也要强于新员工。
 
老油条的表现:
 
但是事情往往都是两面性的,有好的就会有坏的,品格好的老员工能助你披荆斩棘,当你安排工作时他们会支持你,为你减轻工作负担。
 
工作自律性差的老员工我们可以称为老油条,软硬不吃不说,还会事事与你作对,让你根本无法开展班组工作。平时不干活,干活就叫苦!你跟他讲道理,他比你还能讲。
 
8小时工作,就给你12小时干完,拖死你没辙。
 
你还拿他们没办法,告诉领导吧,可能领导与他关系还不错,还会给他说点情,让你将就将就,毕竟他以这种品格干了这么多年还在班组,肯定是由一定原因的。
 
老油条员工,会让你无时不刻想让他离开你的班组,因为平常工作中他不但不抬你的庄,每次班组组织班会、学习等活动时,他不光自己不参加不说,还会拉别人一起不参加。日常岗位巡查挂牌投机取巧那是家常便饭,深夜班更是连人都找不到,能把自己岗位的本职工作做好,就算是好的了。
 
对于这种老油条,要怎么处理?
 


充分尊重
 
先给够他脸面,把话说清楚,不用他干多少大贡献,带带新员工啥的让他干,如果给脸不要脸那就是无敌了。
 
适当照顾
 
其实他们之中大多数也曾经是好职工,变成老油条,是因为没有看到自己的付出换来应有的回报,个人期望值太高。于是一种看透世事样的情绪就泄漏出来。对有油条老员工适当的照顾是应该的,老了尊重下年龄和经验没有坏处,一些不是非他不干的活多交给其他人干干没有什么,只要不违反底线。比如我以前在国企,车间打扫现场的时候,年轻班长带人去干活,老油条在中控看家,一样很和谐。
 
再不给脸,就收拾吧!
 
打蛇打七寸,找到根源,拿住软肋才行。人都有趋利避害的心理,老油条的存在肯定是有原因的,要么之前的主管善良,要么背后有人,我觉得了解现象之后的原因才更重要,然后再对症下药吧。其实哪里都一样,哪里都存在这样的人,无论国企、私企、甚至外企。
 
考核是不错的办法,定好制度,该罚就罚,对事不对人。通过执行制度行驶权力,一个没权有违反纪律的人拿什么资本跟你对抗。  
 
该认真的时候必须认真,私底下的事情都可以商量。
 
第一步制定详细的班组管理考核制度,同时使制度得到车间领导同意后开始实施。
 
第二步每月按制度严格兑现考核,将考核的罚款作为班费充公。
 
这样严格地执行考核制度,工作上不讲人情,老油条们就恐怕自己就会找车间申请调班了,因为每个月他都是罚款最多的。说句实话,我认为这并不是一个万全的方法,无法适用于所有班组,所以班组长们还是要根据实际情况来制定最适合自己的计划。
 
如果有条件我更建议班长能和班员多在一起谈谈心,和大家一起多娱乐娱乐,感情深了工作上也好说嘛,毕竟班长每天都和班员在一起,能做到班员服你支持你,而不是怕你,怕你的制度那才是最好的。
 
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